Техподдержка Битрикс24

Оперативное решение возникших проблем с Битрикс24, консультации, доработки и обучение от сертифицированных специалистов – сбалансированные пакеты самых востребованных услуг.

Часто задаваемые вопросы:

Можем ли мы справиться сами?

Конечно! Только затраченное вами время на самостоятельное изучение системы и помощь всем сотрудникам может в итоге оказаться дороже стоимости техподдержки.

Поддержка 1С-Битрикс не сможет нам помочь?

1С-Битрикс большая компания с тысячами обращений – просто физически не может глубоко погрузиться в проблему каждого клиента. Они поддерживают продукт – мы поддерживаем работу вашего портала и компании в целом!

Все происходит дистанционно?

В основном да. Современные системы легко обслуживаются удаленно, за счет этого мы можем оказывать услуги по таким невысоким ценам. Нужна личная встреча – обращайтесь, договоримся!

Тарифы

Техподдержка Битрикс24 в будние дни с 10:00 до 18:00

• Консультации по работе типового функционала 
• Прием обращений о неработающем функционале 
• Прием обращений на настройку и доработку нетипового функционала 
• Коммуникации и поиск решений с технической поддержкой Битрикс24 
• *В рамках поддержки мы отвечаем на вопросы пользователей по возможностям штатного функционала облачного Битрикс24. 
• 22 000,00 ₽/месяц

Техподдержка Битрикс24 ежедневно с 10:00 до 22:00

• Консультации по работе типового функционала 
• Прием обращений о неработающем функционале 
• Прием обращений на настройку и доработку нетипового функционала 
• Коммуникации и поиск решений с технической поддержкой Битрикс24 
• *В рамках поддержки мы отвечаем на вопросы пользователей по возможностям штатного функционала облачного Битрикс24.
• 38 000,00 ₽/месяц

Контроль качества

• Проверка корректности ведения системы по определённым критериям (Правильность заполнения полей, заполнение полей, постановка задач, просроченные задачи и т.п.) 
• Прослушка звонков и отчёт по прослушке, 1 час в день в рабочие дни, проверка ведения разговоров менеджеров с клиентами по определённым критериям (скрипты, приветствие и т.п.) 
• *Возможны индивидуальные условия, пишите или звоните нам
• 33 000,00 ₽/месяц

Оплачивается и тарифицируется отдельно:

• Консультация бизнес аналитика
• Консультации по тому, что можно улучшить, 
• Выявить ваши бизнес процессы, 
• Описать техническое задание, 
• Подготовить требования для программистов, 
• Предложения по оптимизации, 
• Ответы на вопросы, как лучше что-либо сделать, просто поболтать 4000,00 Р/час

Работа программистов и специалистов по настройке

• Настройка функционала Битрикс24 
• Проведение обучений Консультации 
• Работа программистов 2 500,00 ₽